“本人两周内一直在商丘，行程码和健康码均为绿码，为什么商丘疫情防控码为黄码？后续我该怎么办？”“本人健康码显示为‘上海返程人员’，变成了黄色，但我郑重承诺从未去过上海，现在申请为我转码。”

　　近日，关于健康码赋码、转码问题，商丘市12345政务服务便民热线收到大量群众来电、留言，关于转码问题，记者从市“12345”热线了解到，按照河南省新冠肺炎疫情防控指挥部办公室最新要求，自3月22日0时起对外省返豫入豫人员在查验48小时核酸检测阴性证明措施基础上实施省外返豫落地即赋黄码、三天两次核酸检测等健康管理措施。

　　关于部分群众反映未离商被赋黄码问题，市12345政务服务便民热线话务班组负责人李丹妮解释道，从近期情况看十四天内途径中高风险地区或者有的市民用自己身份证办理多个手机号码，但并非本人持有使用，实际使用人途径中高风险地区也会被赋黄码

　　关于如何申请转码问题，据市“12345”热线工作人员综合相关政策，目前有线上、线下两种途径。

　　方法一：

　　根据赋码来源，如赋码地市为常住地，联系所在社区咨询转码流程，提交证明材料或联系赋码地市的疫情防控指挥部咨询转码渠道和证明材料。

　　方法二：

　　在河南健康码支付宝小程序页面申请转码，在线按照要求提交转码材料，后台系统会将转码申请分发到赋码单位进行核验，符合转码条件的由赋码单位进行转码。

　　当前以商丘疫情防控码黄码为例，市民参加三天两次核酸后，检测结果由检测单位上传数据库后，没有问题的话会自动为市民解码。