协办单位

睢阳区水利局

编号

DH******024031700064

受理时间

2024-03-17

交办时间

2024-03-19

工单来源

人工电话

办理时限

2024-03-25

投诉人

先生

联系电话

184******0063

秘密等级

普通

具体地址

睢阳区宋集镇郭庄村

事件发生地

内容摘要

市民来电反映：睢阳区宋集镇郭庄村，每天晚上12以后都会停水。市民诉求：希望可以正常供水。请相关单位尽快核实处理，并尽快告知市民处理结果。

调度意见

关于市民反映问题，请速转有关部门核实办理,及时将处理结果知市民,并向市热线反馈处理结果,同时将经办人姓名与联系方式一并反馈。注意办理时限，避免逾期超时。请各单位在落实工单、现场处理群众诉求的同时，留下图片附件。谢谢！ 调度中心：王育新（0370-3222699）

承办意见

单位领导

批示

处理结果

质检组于2024-03-21答复：睢阳区人民政府核实回复：2024-03-19 09:33:25，睢阳区人民政府接到人工电话来源工单(编号:DH******024031700064)所反映的宋集镇郭庄村停水问题，经落实,具体情况回复如下：接到派件，我单位领导高度重视，责成相关股室及责任水厂负责人进行调查，经调查此处为睢阳区宋集镇郭庄村范围。宋集镇水厂建设于2014年，建成通水供应宋集店镇18个行政村的3.8万群众的饮水.全部采取大于500米的地下水作为供水水源。水质好于国家水质标准1类。解决了农村群众的饮水安全问题。但是地下水作为唯一水源，连续开采发生水位大幅下降，不能得到及时恢复补充，易发生漏斗型塌陷，因此设计连续抽取后需要停机回水一定时间，因此睢阳区农村饮水安全供水方式采取白天早5点至夜间12点供水，12点至凌晨5点停机回水。自2014年宋集水厂建成就已经公示群众，并汇报乡镇政府，经水厂负责人对其解释说明，诉求人表示理解，并非常满意。办理结果:已办理，承办人:韩莉，职务:办公室人员，联系电话：3220700。睢阳区宋集镇政府于2024-03-18答复：宋集镇水厂隶属于睢阳区水务局，建议此工单有睢阳区水务局核处为盼！

睢阳区人民政府于2024-03-21答复：2024-03-19 09:33:25，睢阳区人民政府接到人工电话来源工单(编号:DH******024031700064)所反映的宋集镇郭庄村停水问题，经落实,具体情况回复如下：接到派件，我单位领导高度重视，责成相关股室及责任水厂负责人进行调查，经调查此处为睢阳区宋集镇郭庄村范围。宋集镇水厂建设于2014年，建成通水供应宋集店镇18个行政村的3.8万群众的饮水.全部采取大于500米的地下水作为供水水源。水质好于国家水质标准1类。解决了农村群众的饮水安全问题。但是地下水作为唯一水源，连续开采发生水位大幅下降，不能得到及时恢复补充，易发生漏斗型塌陷，因此设计连续抽取后需要停机回水一定时间，因此睢阳区农村饮水安全供水方式采取白天早5点至夜间12点供水，12点至凌晨5点停机回水。自2014年宋集水厂建成就已经公示群众，并汇报乡镇政府，经水厂负责人对其解释说明，诉求人表示理解，并非常满意。办理结果:已办理，承办人:韩莉，职务:办公室人员，联系电话：3220700。韩莉用电话方式在2024-03-21 0:00:00对反映人进行了回复，反映人对结果表示满意。