赵瑞娟委员：

首先感谢您对交通运输工作的关心和支持，您提出的“关于加快商丘出租车综合服务中心建设改善出租车行业发展和整体形象提升的提案”已收悉。现答复如下：

我们将把提升驾驶员服务水平、提高巡游出租汽车车内环境，作为巡游出租汽车行业管理的重要内容，多措并举，并倾听巡游出租汽车驾驶员的声音，想其之所想、急其之所急，使我区出租客运服务水平迈上一个新台阶。

一、加强宣传引导。营造良好的乘车环境。有效利用巡游出租汽车公司例会、培训宣讲等方式，加强对出租车从业人员的教育培训，提高驾驶员的服务能力和水平。

二、进一步严格执法。维护良好的巡游出租汽车市场秩序。睢阳区道路运输服务中心出租科将依据各自职责，继续开展巡游出租汽车专项整治行动，重点查处拒载、不打表、乱收费、服务态度差等违法违规行为，进一步强化落实巡游出租汽车企业的管理主体责任，保障乘客的合法权益，维护出租客运市场的稳定和健康发展。

关于您提到的设立“巡游出租汽车保障服务点”我们将积极建议市局，给予政策及资金支持，尽快推进巡游出租汽车从业人员帮扶中心，推动行业有序健康的发展。

衷心感谢您对交通运输工作的关心、监督和支持。

 2021年10月18日