尊敬的张敏委员：

您提出的“推进红色物业创建，提升人民居住品质的提案”收悉。现答复如下：

1、商丘市睢阳区发布了《商丘市睢阳区人民政府关于加强全区物业管理的通知》以“红色物业”创建工作为契机，坚持党建引领物业服务行业，充分调动居民参加的积极性，形成社区治理合力。着力解决社区治理和物业服务堵点、难点、痛点问题，构建党建引领发展、行业监管完善、管理服务规范、人居环境舒适和谐的物业服务行业发展新格局。

建立物业服务企业信用管理制度

建立物业服务信用评价制度，根据合同履行、投诉处理、日常检查和街道意见等情况，实施信用综合评价，依据信用状况授予信用星级标识，强化信用信息在业主选聘物业服务企业方面的应用。

优化市场竞争环境

住房保障中心每年组织对物业服务企业进行年终考评，建立物业服务企业红黑名单制度，推动形成优胜劣汰的市场环境，对连续两年进入黑榜单的物业服务企业，建议业主委员会（物业管理委员会）依法解除合同，清出市场，以后不得参加物业投标或物业选聘。

2、加大宣传力度，广泛宣传《河南省物业管理条例》相关政策法规，增强业主法律意识。

加强对物业企业的监管，切实做到依法、依规、依照物业服务合同，对小区进行物业管理服务，对于那些侵害业主利益，违反《河南省物业管理条例》等相关法律法规的行为，我们会及时上报上级物业主管部门对其严肃处理。

督促物业服务企业要加强配合，对违法违规行为及时进行劝阻和报告，积极协助相关部门开展执法活动。

 3、全面加强党建引领，发挥中国共产党的领导核心作用，建立健全社区党组织领导下居民委员会、业主委员会、物业管理委员会、物业服务企业协调运行机制，充分调动业主参与积极性，形成社区治理合力。对于不具备成立业主委员条件的小区，街道办事处、社区组织小区的党员干部、热心业主，成立物业管理委员会来承担业主委员会职责的临时机构。

感谢张敏委员对商丘市小区物业管理工作的高度关注，在今后的工作中我们会进一步加强小区物业管理工作，提升广大群众的幸福感和满意度。

睢阳区住房保障中心

                                2022年8月22日