尊敬的邬永锋委员：

您提出的“关于规范住宅小区物业管理的提案”收悉。现答复如下：

1、商丘市睢阳区发布了《商丘市睢阳区人民政府关于加强全区物业管理的通知》以“红色物业”创建工作为契机，坚持党建引领物业服务行业，充分调动居民参加的积极性，形成社区治理合力。着力解决社区治理和物业服务堵点、难点、痛点问题，构建党建引领发展、行业监管完善、管理服务规范、人居环境舒适和谐的物业服务行业发展新格局。

建立物业服务企业信用管理制度

建立物业服务信用评价制度，根据合同履行、投诉处理、日常检查和街道意见等情况，实施信用综合评价，依据信用状况授予信用星级标识，强化信用信息在业主选聘物业服务企业方面的应用。

优化市场竞争环境

住房保障中心每年组织对物业服务企业进行年终考评，建立物业服务企业红黑名单制度，推动形成优胜劣汰的市场环境，对连续两年进入黑榜单的物业服务企业，建议业主委员会（物业管理委员会）依法解除合同，清出市场，以后不得参加物业投标或物业选聘。

2、我们会联合市物业科、街道办事处、社区加大宣传力度，广泛宣传《河南省物业管理条例》相关政策法规，增强物业企业和业主法律意识和诚信意识。

各街道办事处成立物业管理办公室，建立街道、社区、业主代表、物业企业、住宅小区物业管理联席会议制度。加强住宅小区物业管理联动协调机制，解决本区域住宅小区物业管理中存在的问题和矛盾，真正实现齐抓共管和综合治理。

感谢邬永锋委员对商丘市小区物业管理工作的高度关注，在今后的工作中我们会进一步加强小区物业管理工作，提升广大群众的幸福感和满意度。

睢阳区住房保障中心

                                2022年8月22日