1、上传的模板，显示未处理的怎么办？

学籍管理员不用做其他操作，等系统自动处理，一定不要重复导入！

2、从系统中下载的新生注册模板不要修改，把必填项填写完毕即可。

3、请问小学新生注册导入文件后，错误文件怎么删除？

不需要删除，按照错误提示修改模板数据后重新导入即可。

4、查重认证是学校学籍管理员操作还是教育局学籍管理员操作？

查重认证是系统自动完成无需学籍管理员操作。准实时查重认证主要面向身份证件类型是居民身份证的学生，在其注册学籍，关键数据变更或问题学籍处理变更姓名或身份证号时提供的服务。

5、学籍注册是提示“身份证号已被注册！”

市级账户在学生信息查询中只输入身份证号查询核实。如果市级也查询不到，市级联系我们查询。

6、学籍注册审核时，系统会提示“选择学生中存在等待查重认证结果的学生，暂不能审核”，怎么办？

这是因为学籍系统二期引入了准实时查重认证机制，遇到未查重的提示需等待系统自动查重完成后才能进行后续审核操作。

7、学籍注册已完成，大部分学生已分配学籍号，部分学生学籍号为空怎么办？

耐心等待，学籍系统将自动为学生分配学籍号。一般是24小时。

8、最重要的是注册学籍前一定要核对学生信息，准确无误后再注册。学籍注册查重认证不通过的，或者学校操作审核不通过的，不要立即再注册，等系统数据更新后（建议十天后），确保数据无误了再注册。

9、学生信息显示查重有问题，那必是问题学籍，需要处理问题学籍。如果在问题学籍管理菜单中没有查到，那就去查看系统一期遗留的问题学籍，系统一期遗留的问题学籍在 “学籍注册”—问题学籍处理、审核等菜单下处理！

10、新生注册模板一定要下载最新的，不要用以前的，提示：前7列不可修改。就是模板有问题，需要下载最新的，不能修改模板自带内容。

11、新生注册中，提示：迁出或流出、身份证件号不存在、挖库注销等情况的，需要核实学生姓名和身份证号是否正确，必要时联系家长和派出所再次核实数据。确认信息无误后，如果是查重通过，认证不通过的，可以审核通过。如果查重不通过的，确认信息无误后，十天后再注册。